Términos de uso
Versión 2026-10-06 · actualizada el 6 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Keyframe OS, la plataforma de Keyframe Multimedia Group («Keyframe») para trabajar con sus clientes: Space, el Club Keyframe, las cotizaciones y contratos en línea y los enlaces de referidos. Al usarla los aceptas, junto con la política de privacidad.
Tu cuenta
Las cuentas se crean por invitación de Keyframe. Cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas un acceso indebido, cambia la contraseña, cierra las sesiones de los demás dispositivos y avísanos. Un cliente puede tener varias personas con distintos permisos; quien tiene el rol de propietario decide quién entra.
Uso aceptable
No está permitido:
- Intentar entrar a cuentas, datos o documentos que no son tuyos.
- Subir archivos con virus o contenido ilícito.
- Usar la plataforma para algo contrario a la ley o a los derechos de otros.
- Automatizar accesos masivos o intentar saltarte los límites de seguridad.
Keyframe puede suspender el acceso de quien incumpla estas reglas.
Cotizaciones, contratos y firmas
Aceptar una cotización, firmar un contrato o aprobar un entregable en Keyframe OS es una firma electrónica: guardamos tu nombre, la firma, la fecha, la IP, el navegador y una huella del documento, y emitimos un certificado de firma. Tiene la validez que le reconoce la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales. Al completar la firma de un contrato te enviamos por correo el PDF firmado.
Facturas y pagos
Las facturas llevan su comprobante fiscal (NCF o e-CF). Puedes pagar por transferencia y subir el comprobante, o en línea con tarjeta a través de la pasarela. Los plazos y las condiciones de pago son los de tu cotización o tu contrato.
Archivos y propiedad intelectual
Lo que subes sigue siendo tuyo; nos permites usarlo solo para prestarte el servicio. La propiedad de los entregables y sus licencias se rigen por tu contrato. La plataforma, su diseño y la marca Keyframe son de Keyframe.
Club Keyframe y referidos
Los puntos y beneficios del Club son una cortesía de Keyframe: no tienen valor en dinero ni se transfieren, y sus reglas pueden cambiar con aviso previo. Cuando alguien llega con tu enlace de referido y se vuelve cliente, sumas los puntos que indique el Club.
Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que la plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a Keyframe. En la medida que la ley lo permita, Keyframe no responde por daños indirectos derivados del uso de la plataforma; la responsabilidad por los servicios contratados es la que fija tu contrato.
Fin del acceso
Puedes pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Keyframe puede desactivar el acceso al terminar la relación comercial. Conservaremos lo que la ley exija, como las facturas; el resto lo explica la política de privacidad.
Cambios, ley aplicable y contacto
Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y te avisaremos si el cambio es importante. Se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier duda, escríbenos a info@keyframerd.com.